Desenvolvimento do capital humano

O Klabin Superar é uma metodologia de gestão baseada no modelo TPM (Gestão Produtiva Total) e no Lean Manufacturing. Possui como objetivos: 1. Promover a eliminação das perdas (quebras, defeitos, condições inseguras, desvios ambientais, etc.), melhorando o ambiente de trabalho e os resultados da organização; 2. Disponibilizar ferramentas para erradicação dos modos de perda identificados; 3. Permitir a aderência entre objetivos dos pilares e as metas da organização; 4. Fornecer capacitação aos funcionários no uso dessas ferramentas.

Em consonância com a Política de Sustentabilidade da Klabin, a visão da Superar é "desenvolver uma cultura de melhoria contínua para transformar a Klabin em uma empresa de classe mundial" e a missão é "garantir a excelência de processos e produtos através do envolvimento e valorização das pessoas", com o slogan: "Valorizando pessoas, melhorando processos.” 

É composto e disseminado por todas as pessoas que compõem os pilares do Superar, grupos internos de gestão autônoma, grupos internos de manutenção planejada, times de melhoria, grupos de investigação, entre outros. Os exemplos seguintes mostram duas formas de participação dos colaboradores: 1. Operadores compõem os grupos de gestão autônoma de suas respectivas áreas, desenvolvendo o “sentimento de dono”, aprimorando seus conhecimentos no processo, atuando junto à manutenção para garantir a disponibilidade de máquinas e equipamentos, buscando zero perdas (ou seja, eliminando perdas no processo, quebras, defeitos etc.); 2. Participação em times de melhoria que são lançados periodicamente. Estes times são multidisciplinares, focados em reduzir determinada perda e contam com a participação de diferentes perfis de cargos (operadores de linha, manutentores, engenheiros, assistentes técnicos, etc.). Quem participa dos grupos de melhoria recebe treinamentos em ferramentas básicas de qualidade e no roteiro específico de eliminação de perdas que utilizará problem solving, análise pm, redução de quebras, etc.).

O Selo Klabin Superar, criado em 2020, mede a evolução na cultura de melhoria contínua e expande o programa para todas as unidades. É um processo interno de certificação alinhado com os objetivos de sustentabilidade, promovendo a troca de melhores práticas, identificando oportunidades e acelerando ações de melhoria. O foco está no treinamento das equipes em metodologias, no desenvolvimento de liderança e habilidades orientadas para resultados. Em 2023, 14 unidades mantiveram a certificação, demonstrando ganhos em produtividade, melhoria no desempenho operacional, segurança, indicadores ambientais, redução de custos, melhoria na qualidade do produto e redução de perdas.

Em 2023, as unidades de Lages e Itajaí ganharam o Prêmio de Excelência em TPM. A certificação de Excelência do JIPM (Japan Institute of Plant Maintenance) reconhece as empresas pelo seu progresso na aplicação da metodologia TPM (Total Productive Maintenance), que é uma das bases do Superar. Com isso, Lages tornou-se a primeira fábrica de sacos industriais do mundo e Itajaí a primeira fábrica de papelão ondulado do Brasil a serem reconhecidas nessa categoria de prêmio. Além dessas, as unidades de Monte Alegre e Angatuba já receberam esse reconhecimento.

O programa promove a compreensão dos processos de criação valor, equilibrando recursos, gerenciando prioridades, liderando as equipes para a sustentabilidade e aprimorando o poder de decisão.   

Prepara a liderança para lidar com os desafios do negócio, adquirindo ferramentas que favorecem diálogos mais abertos com as equipes. Proporciona alinhamento e reforço da cultura organizacional e do perfil do líder Klabin.  Consiste em oportunidade de integração, contribuindo com um ambiente de maior cooperação e conexão. 

Retorno financeiro dos projetos Superar em 2023: 

R$ 162,00 milhões considerando todas as unidades com o Superar implementado. 

Conquistas do Superar em 2023: 

• Unidade Monte Alegre - Selo Ouro Avançado: O atendimento na Matriz de Habilidades subiu de 38,3 para 57,4 %, a Taxa de Frequência de Ocorrências de Alto Potencial (TFOAP) reduziu para 1,02 e o número de quebras de equipamentos reduziu para 20. 

• Unidade Angatuba - Ouro Avançado: A Taxa de Frequência de Acidentes com Afastamento (TFACA) foi reduzida de 2,23 para 1,11, a OEE (Eficácia Global do Equipamento) manteve estabilidade em 86,82 %, o Número de Quebras de equipamentos reduziu para 29 e o MTBF (Tempo médio entre Falhas) aumentou para 12,58 dias. 

• Unidade Lages - Prata Avançado: A Taxa de Frequência de Ocorrências de Alto Potencial (TFOAP) baixou para 1,53, a Taxa de Gravidade (TG) reduziu de 341,03 para 43,44, o Total Waste reduziu para 5,02 % e o número de quebras de equipamentos reduziu de 6.497 para 5.132. 

• Unidade Correia Pinto – Prata Avançado: O volume de produção vendável aumentou de 191.499 para 193.438 toneladas, a Taxa de Frequência de Ocorrências de Alto Potencial (TFOAP) baixou de 2,3 para 0,72 e o Total Waste reduziu para 4,26 %. 

• Unidade Otacílio Costa - Prata básico: A Taxa de Frequência de Ocorrências de Alto Potencial (TFOAP) reduziu de 65,88 para 11,88, a Taxa de Frequência de Acidentes com Afastamento (TFACA) baixou para 0,54, a quantidade de Reclamações dos Clientes reduziu de 0,48 para 0,36 N° Claim/Kton e o consumo de água atingiu 21,54 m³/t. 

• Unidade Goiana Reciclados - Selo Bronze Intermediário: A Taxa de Frequência de Ocorrências de Alto Potencial (TFOAP) reduziu de 4,38 para 2,34, não houve nenhuma ocorrência de acidentes com afastamento, a  OEE da MP24 subiu de 58,35 para 68,70 e o Total Waste reduziu de 14,72 para 12,84. 

Em 2023, foram mais de cinco mil horas de treinamento para mais de 1300 líderes, com adesão de 58% nas ações da Jornada.  

Além disso, aconteceu a capacitação sobre assédio moral para diretores, gerentes, coordenadores e supervisores, para fortalecer o diálogo interno, trazendo reflexões conceituais sobre o tema e sobre atitudes que possam caracterizá-lo. Foram 16 turmas, que reuníram mais de 2200 líderes treinados, o que resulta em uma adesão de 58%. O treinamento de 16 horas foi estruturado em quatro módulos, construídos e aplicados com recursos internos: Papel da Liderança na Cultura Klabin, Ambiente Seguro, Desenvolvimento e Performance, Relações Trabalhistas e Remuneração. Foram, aproximadamente 340 participantes, com uma adesão geral de 53%, aplicabilidade de 86% e satisfação de 3,9, numa escala de 1 a 4.